Atiende Profeco tres quejas contra agencias de viajes
Durante esta época de verano la Procuraduría Federal del Consumidor ha recibido tres quejas contra agencias de viajes que incumplen en sus contratos, así lo señaló la Delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor, Dalia Garrido Rubio.
Detalló que el año anterior durante el mismo periodo fueron recibidas 5 quejas por este tipo de situaciones registradas, y de momento al menos el 35% de los establecimientos de este giro han sido sancionados por alguna irregularidad de lo verificado.
“hay algunos temas de que no son claros en términos y condiciones, se ha encontrado que los términos y condiciones los dan en idioma inglés o que los precios están dados en dólares o euros, lo que nos interesa es que se dé en pesos mexicanos”
Indicó que dentro de éstas denuncias se han tenido quejas por tiempos compartidos donde no se entrega lo ofertado, así como por compras de viajes por internet donde grupos de estudiantes realizan la compra de viajes con diferentes destinos a playa de entre nueve mil o diez mil pesos que les incluye todo, sin embargo estas ofertas resultan ser fraudes.
En este sentido llamó a la ciudadanía a verificar el buro comercial de la agencia de viajes, que este checada y verificada por la Profeco, así como conocer su trayectoria y qué tipo de proveedores son, para evitar este tipo de fraudes.
