La subsecretaria de Operación y Vinculación de la Secretaría de Desarrollo Social del Estado de Querétaro (SEDESOQ), Sandra Diez Alvarado, dio a conocer que partir del lunes 31 de agosto cerrará la plataforma de actualización de datos del Programa para el Uso del Transporte Público QroBús, que ofrece el gobierno del Estado a través de esta dependencia; por lo que conminó a los beneficiarios que no han canjeado su apoyo desde hace cinco meses, a que actualicen sus datos lo antes posible.
“Los beneficiarios que están dentro del padrón desde el año 2019, tuvieron tres opciones para obtener el apoyo: por medio de un SMS enviado a su celular, registrado en la actualización de datos; por descarga de su boleta en línea y canje directo en Súper Q; y en el caso de adultos mayores, por medio de los módulos de atención que se instalaron antes del resguardo sanitario”; explicó.
Quienes cobraron el apoyo del trimestre febrero-abril en tiempo y forma, no es necesario que actualicen los datos, ya que en próximos días se dará a conocer la mecánica de canje para el siguiente pago.
Aclaró que la plataforma para realizar dicha actualización estuvo abierta durante los cinco meses que lleva la contingencia sanitaria, que obligó a cerrar el módulo de atención, con el objetivo de que las y los usuarios que tenían pensado realizar en canje en el módulo, tuvieran oportunidad de actualizar sus datos y comenzar el proceso de canje en la modalidad de cajero automático, a través de los mensajes SMS.
“Durante esta cuarentena tuvimos activas dos modalidades de canje: en cajero automático para retirar el dinero en efectivo y la impresión de boletas de apoyo para abonar la totalidad del apoyo a la tarjeta Qrobús. Para el primer caso era necesario actualizar los datos y comenzar el procedimiento de canje a través de mensajes SMS”, indicó la subsecretaria de Operación y Vinculación de la SEDESOQ.
Debido al cierre del módulo ubicado en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez ante las medidas sanitarias implementadas para prevenir contagios de COVID-19, el calendario de atención creado de acuerdo a la primera letra del apellido paterno ya no fue tomado en cuenta y se dio a conocer de manera oportuna en la página y redes sociales de la dependencia sobre el trámite que debían seguir a través de internet.
“Varios usuarios dejaron pasar mucho tiempo para realizar el cobro del apoyo y se fueron dando prórrogas a fin de que actualizaran datos y recibir los mensajes; sin embargo, ya se fijó la fecha del 31 de agosto como límite para realizar el trámite, a fin de trabajar en la mecánica que seguirá el programa de apoyo para uso del transporte público Qrobús, lo cual se analizará detenidamente, de acuerdo a las reglas de operación para asegurar la transparencia del mismo”, detalló Diez Alvarado.
El proceso de actualización de datos se debe realizar a través del sitio web http://www.queretaro.gob.mx, que estará habilitado hasta el próximo 31 de agosto a las 23:59 horas.
