Por: Rafael Vigil.
Durante el transcurso de este 2020, la línea de atención ciudadana 070 del municipio de Querétaro ha recibido 214 mil 500 llamadas, donde las principales peticiones son la recolección de tiliches, poda y el arreglo de las luminarias en las vialidades; así lo dio a conocer el secretario de Gestión Ciudadana del municipio capitalino, Héctor de la Peña Juárez.
El funcionario indicó que respecto al tema de Covid19, se han recibido 17 mil 920 llamadas, de las cuales han sido peticiones ciudadanas; de éstas, casi 7 mil han sido para citas del programa “Médico en tu calle”; mil 144, solicitaron atención psicológica a distancia; y 13 mil 700 más, fueron para canalizar a la línea COVID.
En cuanto a la atención brindada a través de los cajeros automáticos “Cerca de Ti”, se han hecho 11 mil trámites, el más solicitado es la impresión de actas de nacimiento, impresión de CURP, pagos universales de Municipio, pago de la Comisión Estatal del Agua (CEA) y pago de impuesto predial.
En lo que va del año, en estos dispositivos se han recolectado 22 millones de pesos para el Municipio de Querétaro y casi 8 millones, para la CEA.
Finalmente, señaló que se sigue trabajando para acercar cada vez más los servicios a la ciudadanía y que puedan tener mayor acceso, a pesar de la actual pandemia.
