Por: Staff AlertaQro.
Foto: Archivo.
Del 27 de marzo al 11 de diciembre, a través de las diferentes plataformas de atención psicológica, han brindado 7 mil 783 atenciones al público en general, así como a pacientes de COVID-19 y familiares.
Así lo indicó Rodrigo Ruiz Ballesteros, secretario de la Juventud en Querétaro (SEJUVE), quien detalló que mil 285 atenciones han sido a través del Call Center; mil 833, a través de la plataforma de Apoyo Psicológico; mientras que 4 mil 265, han sido a familiares y pacientes positivos al virus SARS-COV-2.
“Del 27 de marzo al 11 del diciembre, a través de Call Center en la línea COVID y la plataforma de Apoyo Psicológico, se han brindado 7 mil 783 atenciones psicológicas, se traducen a 7 mil 783 horas de apoyo emocional”; declaró.
Mencionó que la demanda en las atenciones tuvieron una disminución durante septiembre, octubre y noviembre, aunque en los primeros días de diciembre hubo un repunte en la demanda.
Añadió que en Call Center, la mayoría de las personas que piden el servicio son de 41 a 50 años, además que las principales causas por la que piden ayuda emocional son por: ansiedad, estrés, angustia, miedo, confusión e insomnio.
Mientras que en la plataforma de Apoyo Psicológico, la mayoría que la solicitan son jóvenes, así como las principales causas son por haber contraído el virus o por tener familiares con la enfermedad.
