Lanzan línea para atender situaciones de violencia en la capital
- Por: Rafael Vigil
A través del área de atención a víctimas, la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro brindará orientación a las personas que son objeto de algún hecho de violencia, de manera que puedan ser canalizadas a las instancias correspondientes para ser atendidas, así lo dio a conocer el presidente municipal de Querétaro, Luis Bernardo Nava.
Precisó que este esfuerzo es adicional a los números de emergencia, puesto que en muchos de los casos los ciudadanos requieren la asesoría para saber a quién dirigirse ante determinadas situaciones de violencia de género o familiar en las que llegan a verse involucradas
“Presentamos hoy una nueva línea telefónica que atenderá a los ciudadanos víctimas de violencia familiar o de genero ser escuchados y recibir la atención de las instancias públicas y privadas que pueden otorgar cualquier tipo de asistencia.
Por su parte, el secretario de seguridad pública del municipio de Querétaro, Juan Luis Ferrusca Ortiz, señaló que este proyecto surgió debido a que en el año 2021 se tuvieron 3 mil 779 intervenciones en campo, en donde se solicitó la atención jurídica, psicológica y de trabajo social, de las cuales sólo mil 500 terminaron en carpetas de investigación, mientras que el resto solicitaba asesoría.
A este respecto, esta nueva línea de atención no será para atender a Emergencias o reportes, sino que se concentrara en canalizar a los ciudadanos ante las instancias que requieren para poder seguir con algún trámite legal o pedir el apoyo a alguna organización.
Esta línea de teléfono 442 100 2222 está disponible a partir de este martes 18 de julio y tendrá un horario de atención las 24 horas del día durante todo el año, donde 10 elementos de la unidad de atención a víctimas, debidamente capacitados y certificados atenderán las llamadas.
