Por: Manuel Chávez
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) realizó el reporte de análisis de indicadores del 3.º Trimestre de 2024, en el que según señala la última medición 35 de cada 100 personas encuestadas calificó como satisfactorio el servicio de transporte público, indicador para el que la meta de este año es alcanzar el 60 por ciento de satisfacción en usuarios. Llama la atención que estos resultados son del primer trimestre de 2024, ya que ni en el segundo, ni en el tercer trimestre del año se aplicó la encuesta a los usuarios.
Otros aspectos analizados en este reporte de indicadores, en los que sí se cuentan con resultados de los 3 trimestres del año, es que solo el 18 por ciento de los operados de QroBús tienen una tarjeta que los identifica como tal, lejos del 75 por ciento, que era la meta esperada durante este año.
Respecto a Quejas y Denuncias, el propio reporte indica que se han atendido el 100 por ciento de estas durante todo el año, ya que en los 3 trimestres de 2024 se superó el 99 por ciento esperado. En el tema de las revisiones físicas y mecánicas que se le realizan a las unidades, el 74 por ciento pasó su revisión, es decir, 3 de cada 4 camiones fue apto para salir al campo, pero aun los datos están lejos de la expectativa del 95 por ciento en vehículos autorizados.
Por último, en cuanto a otras actividades de la AMEQ, el reporte señala que no se han cumplido las expectativas en actividades lúdicas, parte de los objetivos de la agencia fueron realizar pláticas y actividades lúdicas sobre movilidad y solo se realizaron el 24 por ciento de las actividades que se tenían planeadas durante los 3 primeros trimestres del año.
