¿Tu vuelo se retrasó? Conoce qué puedes hacer en estos casos
Por: Manuel Chávez
Uno de los principales problemas a la hora de tomar un vuelo es la posibilidad de que existan retrasos y en algunos de estos casos es por culpa de las propias aerolíneas. Es por ello que la PROFECO publicó los siguientes derechos que tienes por el retraso.
En primer lugar, si el retraso es mayor de una hora, pero menor a 4 horas, tienes derecho a descuentos en vuelos posteriores hacia el mismo destino o alimentos y bebidas, ya dependerá de las policías internas de cada aerolínea. Si el retraso es de más de dos horas y menor a 4 horas, tendrás derecho a un descuento mínimo del 7.5 por ciento del precio del boleto.
Ahora bien sí el retraso del vuelo es de más de 4 horas o el vuelo es cancelado tendrás tres opciones a elegir, el reembolso del boleto o de la parte no realiza del viaje, además de una indemnización de, como mínimo, el 25 por ciento del precio pagado, otra opción es transporte en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte desde y hacia el aeropuerto, o la tercera opción otro vuelo en fecha posterior al mismo destino.
