- Por: Manuel Chávez
Ya sea por fugas, drenajes tapados, falta de agua o registros abiertos, saber cómo pedir a la Comisión Estatal de Agua (CEA) que acuda a resolver un problema es necesario para todos los queretanos, por esto te contamos la forma en la que puedes pedir ayudar desde tu casa.
Hay diferentes formas, la más sencilla es con el ChatBot del estado de Querétaro, enviando mensaje al 442 144 3740, en el que solo deberás escribir “Hola” y te arrojará las distintas instituciones a las que puedes acceder, la opción 3 es la CEA y para levantar tu reporte solo debes mandar alguna evidencia de la fuga o situación que se esté presentando.
Otra opción es mediante la app de la CEA, que es gratuita desde cualquier tienda de aplicaciones para dispositivos móviles, ahí solo debes crear una cuenta con un correo, número de teléfono y tu nombre, entrar a «mis reportes» y hacer uno nuevo, igual con evidencia fotográfica y en video.
Para las personas que aún no están tan relacionadas con la tecnología o quieren que el reporte sea directamente en persona, también pueden acudir a la ventanilla de la CEA en sus distintas ubicaciones de la ciudad para hacer el suyo.
