- Manuel Chávez
El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías Olvera, anunció la aplicación Ciudad Qro que permite realizar servicios y trámites con la administración.
“Queremos que los ciudadanos tengan al alcance de su teléfono, la posibilidad de realizar todo tipo de servicios y de trámites que competen al municipio de Querétaro, simplificándoles la vida y así también las soluciones a su vida cotidiana”.
Cuenta con 20 servicios, que representan más del 90% de las solicitudes y gestiones de la ciudadanía, entre los que se encuentran la recolección de tiliches, escombro, poda, mantenimiento y temas de alumbrado público, bacheo y rehabilitación vial, entre otros.
Además la app cuenta con apartados de las secretarías de Turismo, Deporte, Bienestar Animal y Cultura para conocer los programas, eventos y actividades.
Automáticamente, con el registro de datos personales, se crea una identificación en forma de código QR, la cual facilita llevar a cabo trámites y que las gestiones de servicios sean más sencillas, incluyendo que se te notifique cuando se cumpla con alguna solicitud.
También existe un apartado llamado “Explorar” el cual señala información de cosas a tu alrededor, como puntos de acceso a internet, estacionamientos, rutas del transporte público y notificaciones de protección civil. Y otra función es el apartado de atención ciudadana mediante un chat bot que solucionará dudas como requisitos para trámites, oficinas donde realizarlos y demás dudas comunes de los ciudadanos.
El desarrollo de esta herramienta costó alrededor de 6 millones de pesos y fue hecha por talento local, que continuará actualizando y agregando contenido, se proyecta que para el mes de mayo se agreguen funcionalidades en movilidad urbana, en junio en participación, protección e IA, entre julio y septiembre educación, sostenibilidad y el informe de gobierno, y para el mes de diciembre se concluya con la implementación de todo el sistema digital que permitirá reunir la totalidad de los trámites municipales como el pago predial en un solo lugar.
Puedes descargarla de forma gratuita en la tienda de aplicaciones de tu teléfono móvil.
