Agencias de viajes acumulan 30 quejas en Querétaro durante vacaciones
- Carmen Galván
Durante la actual temporada vacacional se han recibido 30 quejas contra agencias de viajes en Querétaro, indicó Miguel Ángel Moreno Muñoz, director de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro.
Explicó que la mayoría de las quejas están relacionadas con la no prestación del servicio o con solicitudes de cambios dentro de la reservación.
“Hay quejas y seguirán habiendo porque afortunadamente no ha terminado las vacaciones como tal y seguirán viniendo; aproximadamente sí tenemos 30 quejas del tema de las agencias de viaje”, precisó.
Asimismo, hizo un llamado a la ciudadanía a leer los términos y condiciones de las agencias de viajes antes de contratar un servicio, con el objetivo de evitar sorpresas o inconvenientes.
Además, pidió evitar contratar servicios turísticos a través de redes sociales, debido a que algunos casos están relacionados con fraudes cometidos por establecimientos que no están formalmente establecidos.
No obstante, señaló que en los módulos de Profeco ubicados en la Terminal de Autobuses de Querétaro y el Aeropuerto Internacional de Querétaro no se han recibido incidencias relacionadas con estos servicios.
