- Jonatan N. Parra
La suspensión de líneas celulares que no fueron registradas en el periodo establecido, provocó largas filas en centros de atención de compañías en Querétaro. Los usuarios reportaron esperas de hasta dos horas por la saturación de la plataforma.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableció un calendario para que las personas que cuentan con líneas de prepago vincularan su datos personales conforme al último dígito de su número telefónico.
Sin embargo, el pasado 15 de agosto venció el plazo para los números con terminación 0, lo que ha generado que en los últimos días se aglomeren usuarios en los módulos de atención.
La mañana de este jueves el centro de atención Telcel, ubicado en avenida Constituyentes, registró una notable afluencia de usuarios, principalmente aquellos cuyas líneas ya fueron suspendidas.
Pero en minutos la plataforma colapso, el sistema dejó de responder y las personas que buscaban reactivar sus líneas comenzaron a disgustarse, el personal explicó que las fallas han ocurrido en distintas partes de la República.
Algunas personas expresaron que llevan más de dos días tratando de registrar sus líneas y han permanecido de 2 a 3 horas en los centros de atención, sin tener éxito.
Eder Delgado mencionó que el tiempo de espera es excesivo y a pesar de no estar de acuerdo en vincular sus datos personales, es necesario su línea por el trabajo que desempeña.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones tiene el calendario hasta diciembre de 2026 para las líneas con terminación 8 y 9. Al corte del 13 de agosto, la dependencia federal confirmó que 71 millones de líneas celulares han completado el proceso a nivel nacional.
