Se encuentra en desarrollo una nueva plataforma digital para el servicio de grúa en el que trabajan el presidente del Cabildo Metropolitano, Josué Guerrero y el director de la Agencia de Movilidad de Querétaro, Gerardo Cuanalo Santos.
Con esta nueva plataforma que dará seguimiento desde la asignación de una unidad hasta su ingreso y salida del corralón, por lo que integrarán las diferentes etapas del servicio de grúa.
En tanto, el director de la Agencia, Gerardo Cuanalo Santos indicó que con el uso de tecnología podrán darle certeza y transparencia al proceso, además que las autoridades y la ciudadanía contarán con información de todo el proceso del servicio.
La plataforma será mediante una página web sin que tengan que descargar una aplicación, ahí podrán darle seguimiento en tiempo real al servicio de grúa. En el trabajo que realizan también podrán permitirá la designación de las unidades de acuerdo con el servicio, su ubicación, la cercanía del corralón con el lugar del incidente y que solo participen unidades que son concesionadas.
También implementarán el sistema de evidencia digital que contará con vehículos con fotografías, notas y registro de su estado, tanto al momento de la carga como durante la descarga. Además, se prevé incorporar la firma digital de conformidad por parte del ciudadano.
Otro punto es el manejo integral del expediente del incidente, que contempla la incorporación de pagos electrónicos, servicios de grúa y corralón, con la finalidad de facilitar procesos administrativos y ofrecer alternativas a la ciudadanía.
En tanto, Chepe Guerrero aseguró que el trabajo coordinado permitirá avanzar en una herramienta que atienda las necesidades de los municipios de Corregidora, El Marqués, Querétaro y Huimilpan, ayudando a ordenar y transparentar los procesos para la ciudadanía.
Finalmente, y para invitar a los interesados a formar parte de las grúas y corralones autorizados, se abrirá una convocatoria del 16 de octubre al 30 de noviembre para grúas y hasta el 9 de octubre para corralones; en ambos casos se realizará la revisión de la documentación correspondiente.
